Program Certyfikacji dla Systemu Zarządzania Jakością wg normy PN-EN ISO 9001:2009

1. Decyzja Klienta o wyborze Jednostki Certyfikującej.

2. Wypełnienie Wniosku o wycenę kosztów certyfikacji zamieszczonego na stronie
internetowej Firmy PCC Sp. z o.o.

3. Analiza złożonego wniosku, i wycena usługi certyfikacji przez Firmę PCC Sp. z o.o.

4. Akceptacja wyceny usługi przez Klienta.

5. Podpisanie Umowy o certyfikację.

6. Analiza wniosku i określenie kompetencji członków Zespołu Auditującego i osób podejmujących decyzję o Certyfikacji.

7. Powołanie Zespołu Auditującego (jeżeli wystąpi konieczność, przedstawicieli Rady Ekspertów i Komitetu Chroniącego Bezstronność).

8. Ustalenie programu Auditów.

9. Przekazanie przez Klienta Księgi Jakości i procedur wymaganych Normą PN-EN ISO 9001:2009.

10. Etap I Auditu dotyczący:

• Auditowania dokumentacji Systemu Zarządzania Jakością Klienta.
• Przeprowadzenie przeglądu statusu Klienta i rozumienia przez niego wymagań normy.
• Zebranie niezbędnych informacji dotyczących zakresu Systemu Zarządzania Jakością, procesów i lokalizacji oraz aspektów prawnych i statutowych.
• Przeprowadzenia przeglądu przydziałów zasobów do drugiego etapu Auditu i uzgodnienie z Klientem szczegółów drugiego etapu Auditu.
• Planowania drugiego etapu Auditu.
• Oceny, czy są planowane i realizowane Audity wewnętrzne i przeglądy zarządzania, oraz czy poziom wdrożenia Systemu Zarządzania Jakością uzasadnia gotowość Klienta do drugiego etapu Auditu.

11. Przekazanie Klientowi udokumentowanych wyników pierwszego etapu Auditu.

12. Ustalenie odstępu czasu między pierwszym a drugim czasem Auditu w celu rozwiązania  ewentualnych kwestii zidentyfikowanych podczas pierwszego etapu
Auditu.

13. Etap II auditu dotyczący oceny wdrożenia i skuteczności Systemu Zarządzania Jakością (odbywa się w lokalizacjach Klienta) i obejmuje:

• Informacje i dowody zgodności z wszystkimi wymaganiami Normy PN-EN ISO 9001:2009.
• Monitorowanie, pomiary i raportowanie w odniesieniu do kluczowych celów i zadań.
• System Zarządzani Jakością i jego działanie pod w względem zgodności z Prawem.
• Kontrolę operacyjną procesów Klienta.
• Audity wewnętrzne i przeglądy zarządzania.
• Odpowiedzialność kierownictwa za politykę Klienta.

14. Przygotowanie przez Zespół Auditujący Raportu z Auditu oraz Rekomendacji i przekazanie go do biura Firmy PCC Sp. z o.o.

15. Przyznanie certyfikatu ważnego 3 lata.